Última actualización: 01/01/2026
En Rapiidcash valoramos la privacidad, la seguridad y la transparencia en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad e Información Legal explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cuáles son los derechos de las personas que interactúan con nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Información legal del titular del sitio
Nombre comercial: Rapiidcash
Sitio web: www.rapiidcash.com
Razón social: JD GROUP SPA
RUT: 77.395.372-4
Domicilio / dirección de registro: I VALDES VERGARA 670 OF 902, SANTIAGO, CHILE
Correo de contacto: contacto@rapiidcash.com
Rapiidcash es la marca comercial utilizada por JD GROUP SPA para ofrecer servicios relacionados con cambio, pagos y/o gestión de transferencias internacionales, de acuerdo con su disponibilidad operativa, comercial y legal aplicable en cada caso.
2. Alcance de esta política
Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de nuestro sitio web, formularios, canales de atención, procesos de registro, solicitudes de cotización, validación de identidad, soporte, prevención de fraude y cumplimiento normativo.
Al utilizar nuestro sitio web o solicitar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído esta política y acepta el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos, cuando ello corresponda conforme a la legislación aplicable.
3. Qué datos podemos recopilar
Dependiendo del servicio solicitado, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
3.1. Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Tipo y número de documento de identidad
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Fotografía o imagen del documento de identidad
- Fotografía personal o prueba de vida, cuando sea requerida para validación
3.2. Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección
- País de residencia
3.3. Datos financieros y transaccionales
- Moneda de origen y moneda de destino
- Montos
- Método de pago
- Datos de cuentas bancarias
- Información del beneficiario o destinatario
- Historial de operaciones
- Referencias o comprobantes de pago
3.4. Datos de cumplimiento y prevención de fraude
- Información y documentación necesaria para procesos de identificación y conocimiento del cliente
- Verificación de titularidad
- Validación documental
- Datos necesarios para análisis de riesgo
- Información sobre alertas internas y trazabilidad operativa
- Información requerida para prevenir fraude, suplantación, lavado de activos, financiamiento del terrorismo u otras actividades ilícitas
3.5. Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Cookies
- Registros de acceso
- Información de navegación y comportamiento dentro del sitio
3.6. Comunicaciones
- Mensajes enviados por formularios
- Correos electrónicos
- Conversaciones por WhatsApp u otros canales habilitados de atención
4. Para qué usamos tus datos
Tratamos los datos personales para fines legítimos, específicos y proporcionales, entre ellos:
- Crear y administrar solicitudes o cuentas de usuario
- Procesar cotizaciones, operaciones de cambio, pagos y transferencias
- Verificar identidad, documentación, titularidad y origen de fondos
- Prevenir fraude, suplantación de identidad y otras actividades irregulares
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias, contables y contractuales
- Contactar al usuario respecto de sus operaciones, validaciones, incidencias o soporte
- Proteger la seguridad de la plataforma, de los usuarios y de nuestros procesos internos
- Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web
- Mantener registros internos, operativos y de auditoría
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales, cuando exista consentimiento o una base legal aplicable
5. Base de tratamiento
Podemos tratar los datos personales del usuario cuando:
- El usuario ha entregado su consentimiento
- El tratamiento es necesario para prestar un servicio o ejecutar una relación precontractual o contractual
- Existe una obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente
- Existe un interés legítimo relacionado con seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio o defensa de nuestros derechos, dentro del marco legal aplicable
6. Con quién podemos compartir la información
Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, por ejemplo con:
- Proveedores tecnológicos
- Servicios de alojamiento web
- Herramientas de comunicación y soporte
- Proveedores de verificación de identidad y validación documental
- Proveedores de prevención de fraude y cumplimiento
- Bancos, procesadores de pago, corresponsales y aliados operativos
- Asesores legales, contables, tributarios, auditores o consultores
- Autoridades administrativas, judiciales, regulatorias, policiales o tributarias, cuando exista obligación legal o requerimiento formal
- Terceros involucrados en reorganizaciones, fusiones, cesión de activos o continuidad operativa, sujeto a resguardos adecuados
No vendemos datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza de los servicios prestados, algunos datos pueden ser tratados, alojados o consultados desde otros países por proveedores o aliados operativos vinculados a verificación de identidad, pagos, prevención de fraude, almacenamiento o soporte.
En esos casos, procuramos adoptar medidas contractuales, organizativas y técnicas razonables para resguardar la información personal conforme a la normativa aplicable.
8. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales por el tiempo que sea necesario para:
- Prestar los servicios solicitados
- Cumplir las finalidades descritas en esta política
- Resolver incidencias o controversias
- Prevenir fraude
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, regulatorias o de auditoría
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada, según corresponda.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no permitida.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente infalible. Por ello, aunque aplicamos medidas de resguardo adecuadas, no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del titular de los datos
El usuario podrá ejercer, según la legislación aplicable, los derechos que correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar rectificación o actualización
- Solicitar eliminación, cuando proceda
- Oponerse a ciertos tratamientos
- Revocar su consentimiento, cuando el tratamiento se base en este
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: contacto@rapiidcash.com, indicando su nombre completo, un medio de contacto y el detalle de su solicitud.
Con el fin de proteger la información personal, podremos solicitar antecedentes adicionales para verificar la identidad del solicitante antes de dar respuesta.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:
- Permitir el funcionamiento técnico del sitio
- Recordar preferencias del usuario
- Medir tráfico y uso del sitio
- Mejorar la experiencia de navegación
- Detectar incidentes de seguridad
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si se deshabilitan.
12. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin la autorización válida de sus representantes legales, cuando ello sea exigible. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor de forma indebida, podremos adoptar medidas para eliminar o bloquear esa información.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de entregarles información personal.
14. Cambios a esta política
Podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad e Información Legal en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.
15. Contacto
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o información legal del sitio, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:Rapiidcash / JD GROUP SPA
Sitio web:www.rapiidcash.com
Correo electrónico: contacto@rapiidcash.com
Dirección: I VALDES VERGARA 670 OF 902, SANTIAGO, CHILE
